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海外防疫故事丨孤独的坚守者,风险再大也要试一试!
发布时间:2020-07-14来源:原创文章

蔡明,未来集团莫桑比克莫桑FITC希莫尤商店负责人,也是希莫尤唯一一名中国员工。

 

时间倒回到4月1日,非洲疫情正在迅速发展,莫桑FITC暂停所有业务,紧急要求外地员工返回总部贝拉,集中隔离管理。恰逢4月1日贝拉可能即将封城,这也就意味着蔡明必须当天从希莫尤赶到贝拉。于是,商店仓促关门,6名当地员工尽量安抚,商店所有现金全部存到银行,所有客户暂未支付尾款的门窗商品封锁到仓库,所有仓库用木板、安全锁加固、加牢……“时间紧迫,我能做到的是尽量把商店这边妥善处理好,不出一点差错!”经过多方努力,蔡明终于在1日晚上到达贝拉,也就是从这天起,到此后的20天里,他的工作从线下转为线上。

 

莫桑比克的线上能做什么呢?一方面,为了第一时间让客户安心,他电话回访希莫尤的客户,告知他们现实情况,希望他们耐心等待,对于暂时未完成的订单承诺最后交货周期,对于门窗安装问题也耐心指导他们着手解决。也有新客户电话咨询门窗产品、询问报价,他也一一回复,解释商店暂时歇业,业务延后开展。另一方面,蔡明还需要为复工做好准备。商店可以不开业,但员工的工资不能不发、房屋的租金不能不给,员工的社保不能不交!如果只是短期内,或许问题不大,但时间一长,希莫尤商店甚至莫桑FITC公司,耗不起!蔡明开始收集疫情传播知识、整理防疫重点注意事项、研读商店/公司复工指南,为某一天复工做好准备。

 

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4月21日,因为对希莫尤商店无人看管的不放心,也刚好收到因为离开匆忙落下的一个税务单据需要现场去拿,蔡明决定返回希莫尤看看。“亲眼看看总会比较放心些。”在上报总部领导,知晓复工日期后,他毅然决然地从贝拉返回希莫尤,提前结束了20天的“休假”。

 

“非洲的封城和中国不太一样,完完全全封闭做不到。”一路上,蔡明看到路上行人和平时一样多,物流车辆依然来往于不同城市之间,很多个体商店依然在正常营业,他担心这种对疫情散漫应对的方式迟早会引起疫情爆发,也就更加坚定了复工开业后严格防疫的想法。

 

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4月22日,希莫尤门店正式复工。蔡明又开始了以往客户接待、下单、量尺寸、门窗安装的工作,但也有不同。比如,他在商店门口放了很大一个桶,里面加了消毒粉,旁边还放了一瓶洗手液。进商店的人必须洗手、戴口罩才能进,否则一定不能进。但不是所有客户都遵循,特别是在当地政府、民众还未真正敬畏疫情的情况下。怎么办呢?业务还是要做呢。蔡明就让客户站在门外,同事们戴着口罩站在商店里,与客户保持一两米的距离交谈。每天来公司上班的同事,进门第一件事是洗手、喷消毒液或消毒酒精,然后测体温,整理统计。每一个出门的人,必须佩带口罩,回来也必须再洗手、消毒、测温。至于防护服、护目镜,蔡明也有,但他没有穿戴。因为数量不够,没办法让所有员工每天都用上,干脆他自己也不用了。

 

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有人问他,疫情期间开业怕不怕,蔡明说还是怕的,也担心疫情会爆发开来。但现实情况已经这样,防护必须做,业务必须跑,客户也必须见!起初是不放心想看一下,后来就想着先试营业一下,现在“既然已经开门了,那就继续开下去。看疫情情况,随机应变,多少搞一点,一天不管说赚多少,总比不赚钱强。”

 

非洲疫情仍然在蔓延,一手抓抗疫,一手抓复工的战斗仍然在持续。作为坚守岗位的未来人,蔡明不退缩,是初心,试一试,是担当,他的冒险坚守值得我们感谢和学习!
 

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